游轮产品名词解释

  • 1、三峡游轮的基本情况

  • 长江三峡豪华涉外游轮经营和销售主要以国外市场为主,内宾只占三峡游轮客源量的极小部分,所以很多国内游客对三峡游轮不了解,诸如游 轮有收小费的规定,很多国内游客就无法接受或上船后找理由拒付,更有甚者在工作人员收小费的时候找地方躲起来,所以我公司大部分游船 的销售价都是含小费的。
    长江三峡豪华游轮绝大部分为重庆至宜昌之间往返,从重庆至宜昌为四天,宜昌为重庆为五天,重庆至宜昌航线为叫‘下水’,宜昌至重庆航 线叫‘上水’,一般情况下‘上水价格’比‘下水价格’便宜,另外美维凯娅号为重庆至上海之间往返,中途可选择在武汉或南京下船;另外 从2012年开始,有部分船开行万州至宜昌之间的万茅线!

  • 2、如何进行三峡游轮预订前期咨询?

  • 三峡豪华涉外游轮每天为不同的船运行,具体每天运行什么船,请查看本公司每个月船期表,游客预订游轮时,非常重要的第一步是确定日期, 再查询这天有哪些船运行,下一步再从这些船中挑选适合自己的;如指定游船预订,就需要先确认清楚此船的开船日期,再进行预订!请游客 朋友收藏我们的网站有空仔细查看阅读,再确定自己喜欢的目标。

  • 3、为什么需要提前这么久预订?临时预订可以吗?

  • 前面讲了,三峡游轮是以国外市场为主,与国内普通旅游团是完全不一样的,游轮的主要预订群体是外宾而不是内宾,大家也知道外国人安排 出游计划会提前半年至一年左右,等内宾临时决定预订时,位置几乎早被外宾预订一空,如果想顺利的预订上游轮,需要游客提前做出行计划, 在有适合自己的游轮的情况下,尽可能早的进行预订!
    换句话说,游轮不像固定不动的酒店,深更半夜都还可能有客人入住,大不了销售钟点房嘛,而游轮不一样,只要船一启动,就不可能再有游 客上船,所以船公司会想尽一切办法在船启航之前将所有房间销售出去,绝不允许船启航后还有很多房间空着,这就是无形的亏损;所以提醒 那些抱着到了码头再预订豪华游轮的游客,尽早的打消此念头,临时在码头是绝不可能预订上豪华游轮的!

  • 4、长江三峡豪华游轮费用包含哪些内容?

  • 长江三峡游轮船费包含内容为:住宿+用餐+门票+保险+导游+游轮晚会,其余不含,包含门票因船而异,长江黄金、美维、皇家公主及长维 系列是丰都鬼城、小三峡、三峡大坝,其余系列是丰都鬼城、神龙溪、三峡大坝;小三峡和神龙溪景色相对雷同,所以去小三峡的船就不再去 神龙溪,去神龙溪的船就不再去小三峡;除此之外,船方会根据航行时间临时增加一些自费景点,游客根据自已的情况自愿自费参加!

  • 5、三峡游轮有没有性价比的说法?为什么很难向游客进行推荐?

  • 一些游客对游轮不了解,一看网上这么多船就不知所措,一昧要求旅行社推荐所谓‘性价比较高’的游轮,让我们非常为难,因为游轮无‘性 价比’之说法,价格贵的游轮在设施、用餐、服务等方面肯定比价格便宜游轮好,至于好多少,就看价格贵多少,不会出现条件好反而价格便 宜的情况(除非游轮搞特价促销);我们不知道游客的经济实力,也不知道游客的喜好的情况下,推荐贵的,游客对价格接受不了,推荐便宜 的,游客又瞧不起,所以还请阁下多花点时间看网上介绍,根据自己的情况给我们一个范围再说推荐!

  • 6、一定要提前支付所有费用吗?能不能上船时再付钱?

  • 无论找任何旅行社或代理商预订三峡游轮,只能得到一个答复就是:必须先付清全款才能保证顺利上船!至于用何种方式、何种流程支付,最 终结果都是游客在登船之前必须付清所有船款,我们前面讲的三峡游轮是移动的,时间到点儿就得起航,如果游客不付款给旅游公司或代理商, 谁会帮您垫款支付给船公司预留房间呢?船公司没有收到钱,也不可能保留房间。

  • 7、如何进行最有保障的三峡游轮担保预定?

  • 本公司是中国首家提供长江三峡豪华游轮『先上船登记入住,再确认付款』的支付宝签约单位,让游客享受100%的安全预定保障!游客担保预定成功后,本公司将垫付全款给船 方,保证游客顺利上船;本公司绝不像其他旅行社或所谓代理商,只能向游客提供个人卡号支付,他们的价格有可能比我们便宜一点点,但资 金不安全,预订也无保障可言!孰优孰劣,游客斟酌后自行决定!

  • 8、游客没有条件进行担保交易预订,又该怎么预订?

  • 在游客无条件完成担保交易前提下,我们向游客发送预定船位确认书并提供银行转帐支付方式,由于担保交易需要游客有开通在线支付的银行 卡,考虑到一些游客年纪较大,不了解网上支付,也没有信用卡,更不知道什么是支付宝,也找不到有支付宝的朋友帮忙预订,对这些游客的 预订就只能去银行转帐支付,在游客确定好游轮和价格后,向我们提供游客资料,并记录下本公司帐号,前往银行先行支付30%定金,当我公 司收到定金后即确认为合同生效,最后在开航前10天支付余款后即可收到电子船票顺利登船,这种方式也是不得已而为之!

  • 9、三峡豪华游轮与三峡普通游船的区别?

  • 如果说三峡豪华游轮是星级酒店,那么三峡普通游船就是招待所,三峡豪华游轮最基本房型就是双人标间,无舱位说法;三峡普通游船分为一等舱、二等舱、三 等舱,一等为二人间,二等为四人间,三等为八人间,条件与三峡豪华游轮相比区别非常明显,三峡豪华游轮包全程船上餐,三峡普通游船则全程用餐自理!

  • 10、游客因故未能按时上船,已付费用能退吗?

  • 游轮预订虽然跟酒店预订有些类似,但有着最大的区别,就是酒店是不动的,船是动的!当游客向我们支付了费用或进行了担保预定,因为游 客原因或第三方原因『如航班、列车晚点等』造成游客未及时上船而误船,所交或所担保的所有费用一概不退;因为游客向我们支付费用或担 保成功后,本公司将全款支付给船公司,当船开动以后,你没有入住的房间会一直空着,不会像酒店一样可以销售给其他到店客人,所以不会 再有人在中途上船,游客就得需要承担全部损失!

  • 11、入住哪个楼层?楼层不一样价格如何?

  • 一些不了解游轮的游客自认为楼层高风景就好,显然游轮不是高楼大厦,总共也就三四层,如果你想观景可到船顶观景台,跟住宿的房间楼 层无关。游轮价格均为二楼或者由工作人员临时安排楼层基础价,如果游客在预定时指定楼层进行预订,就需加收费用,在基础价基础上加 收150元每人一层楼,这是所有三峡游轮的预定规则!

  • 12、提前预定是否可以入住好一点的房间?

  • 是否提前预订三峡游轮与上船后入住的准确房间无任何关系,只能说提前预订能预订上房间的可能性大,临时预订可能性小,没有提前预订 就一定是好房间的说法,这就像预订酒店,你付的钱是双标间的钱,不可能因为你提前预订就给你安排总统套房,而且游轮预跟酒店预订一 样,不能指定具体房间进行预订,具体入住房间由船上工作人员根据团队协调安排,旅游公司只能按房型进行预订!

  • 13、如果已预订的游轮临时不开,怎么办?

  • 游轮如因临时检修或被包租,而造成行程不能按时进行的话,船公司会将已预订的游客转至其他游轮,转船事宜由船方工作人员安排,与负 责代订的旅游公司无关,一般会安排到比已预订船稍好一点的游轮上去,不会降低游轮的服务标准!

  • 14、关于发票?

  • 长江三峡上的所有涉外豪华游轮均无船票这一说法,也就是说没有像航班一样的报销凭证,虽然叫游轮,但更大意义上讲三峡游轮更应该是 酒店,是长江上移动的星级酒店,本公司在向游轮公司预订游轮位置的时候,也是没有类似于车票之类的凭证,本公司提供的三峡游轮均为 特惠价,利润很低不包含税费,如游客需要报销,本公司可给游客开具《旅游发票》,税金0.7%需由游客承担!

  • 15、关于三峡游轮上用餐?

  • 黄金系列:早餐、午餐、晚餐为自助餐,(最后一晚欢送晚宴为桌餐);
    美国维多利亚系列:早餐、午餐、晚餐为自助餐,(最后一晚欢送晚宴为桌餐);
    新世纪系列:早餐、午餐、晚餐为自助餐,(最后一晚欢送晚宴为桌餐);
    总统系列:早餐、午餐为自助餐,晚餐为桌餐;
    东方皇家系列:早餐、午餐、晚餐为自助餐,(最后一晚欢送晚宴为桌餐);
    长维系列:早餐为自助餐,午餐及晚餐为桌餐,(最后一晚欢送晚宴为桌餐);
    中国龙系列:早餐为自助餐,午餐及晚餐为桌餐;
    神州之星系列:早餐为自助餐,午餐及晚餐为桌餐;

  • 16、三峡游轮哪些有游泳池,是否免费?

  • 目前长江三峡游轮中,有室外游泳池的三峡游轮有:黄金一、二、三、五、六号,有室内恒温游泳池的游轮有:长江二号、黄金七和八号、世纪传奇、世纪神话、总统七号、总统八号,其他船均无,游泳池不免费!

  • 17、三峡游轮哪些有电梯?

  • 有电梯的船有:总统旗舰、总统七号、总统八号、黄金系列全部游轮、龙腾星光号、世纪钻石、世纪天子、世纪辉煌、世纪传奇、世纪神话、 美维凯珍、美维凯娜、美维凯蒂、美维凯莎、美维凯琳、长江探索、长江一号、长江二号。

  • 18、三峡游轮哪些船有阳台,哪些船无阳台?

  • 美国维多利亚系列:所有船均有阳台;
    新世纪系列:所有船均有阳台;
    总统系列:总一、旗舰、总七、总八均有阳台;
    长维系列:除长江明珠无阳台以外,其他船改造后都有阳台;
    中国龙系列:乾隆号和帝王号有阳台,平湖号和三国号无阳台;
    神州之星系列:均无阳台;
    东方皇家系列:长江探索有阳台;
    长江黄金系列:有阳台;

  • 19、关于12岁以下小孩收费比例?

  • 美国维多利亚系列:占床75%、 不占床67%;
    新世纪系列:占床75%、不占床50%;
    总统系列:占床100%、不占床50%;
    长维系列:占床75%、不占床50%;
    中国龙系列:占床75%、不占床50%;
    神州之星系列:占床75%、不占床50%;
    东方皇家系列:占床100%、不占床50%;
    长江黄金系列:占床75%、不占床50%;

  • 20、各城市火车站汽车站及机场离码头的距离及用时?

  • 重庆机场至码头:大约1.2小时,40公里,打的80元左右;
    重庆火车至码头:大约0.5小时,15公里,打的20元左右;
    宜昌机场至码头:大约1.2小时,40公里,打的120元左右;
    宜昌火车至码头:大约0.5小时,20公里,打的60元左右;